Tuomas Rautava tuli Netoxille alkuvuodesta 2025 etsimään seuraavaa askelta urallaan. Alle vuodessa rooli kasvoi tuotantopäälliköstä 24/7 Operations Manageriksi – ja samalla avautui mahdollisuus käyttää omaa potentiaalia täysin uudella tavalla.
Aloittaessaan vuoden 2025 alussa Netoxilla, oli Tuomas Rautavalla jo monipuolinen kokemus IT-palveluiden parista, mutta myös tunne siitä, että seuraava askel uralla oli vielä ottamatta.
– Ennen kuin aloitin täällä olin työskennellyt sekä teollisuus-IT:n parissa että Service Delivery Managerin roolissa verkkopuolella, mutta koin etten päässyt niissä toimintaympäristöissä ihan hyödyntämään koko potentiaaliani, Tuomas kertoo
Netox oli tullut Tuomakselle tutuksi jo LinkedInissä ja vaikutti työpaikkana kaikin puolin kiinnostavalta.
– Ehkä eniten kuitenkin ajattelin tänne hakiessani sitä, että olisi syntyperäisenä oululaisena aika siistiä päästä tällaiseen oululaiseen firmaan duuniin.
Tuomas aloitti Netoxilla tuotantopäällikkönä, josta hän eteni alle vuodessa uuteen rooliin 24/7 Operations Manageriksi.
– Kyllähän sen eron aikaisempiin duuneihin huomasi aika nopeasti. Täällä pääsin heti hyödyntämään potentiaaliani ja ottamaan vastuuta ihan eri tavalla.
Arkeen mahtuu monenmoista hommaa
24/7 Operations Managerina Tuomas vastaa Netoxin SOC-palveluista ja ympärivuorokautisista IT-palveluista sekä toimii ServiceNow-alustan omistajana.
– Tärkein asia on huolehtia siitä, että 24/7-operaatio pyörii ja asiakkaat palvellaan sopimusten mukaisesti. Meillä on paljon tiimejä ja ihmisiä mukana, joten työpäivät täyttyvät aika nopeasti palavereista, roadmapin suunnittelusta ja yhteistyöstä eri sidosryhmien kanssa.
Myös esihenkilötyö on tärkeä osa Tuomaksen arkea.
– Mulla on aika iso tiimi vedettävänä, joten pöydällä on myös paljon HR-hommia sekä tiimin ja yksilöiden kehittämiseen liittyviä asioita. On tärkeää kuunnella tiimiläisiä sekä auttaa heitä kehittymään, hyvää tiimihenkeä ja huumoria unohtamatta.
Eikä siinä vielä kaikki. ServiceNow-alustan omistajana myös sen kehittäminen vie oman osansa ajasta.
– Viikkoon mahtuu paljon ServiceNow’hun liittyviä projektipalavereita, teknologia-roadmapin suunnittelua ja kumppaniyhteistyötä.
Tehtävien määrä tarkoittaa välillä sitä, että kalenterin kanssa saa pelata varsinaista tetristä. Työn ja vapaa-ajan tasapainosta huolehditaan silti aktiivisesti.
– Meillä on viikoittaiset one-to-one-keskustelut, ja oma esihenkilö pitää huolta siitä, että työkuorma pysyy järkevänä. Työpäivän päätteeksi suuntaan usein hiihtoladulle, missä saa loistavaa vastapainoa hektiseen työarkeen.
Omalla työllä on vaikutus koko firmaan
Tuomakselle yksi työn palkitsevimmista puolista on se, että oman työn vaikutus näkyy nopeasti.
– Omalla työllä pystyy merkittävästi vaikuttamaan siihen, että koko firma menee eteenpäin. Näen ja tunnen sen, että yritys kasvaa ja kehittyy koko ajan ja asiakkaiden palvelut menevät parempaan suuntaan.
Myös esihenkilötehtävät ovat muodostuneet tärkeäksi osaksi arkea, ja niiden kautta työn vaikutus näkyy usein kaikkein konkreettisimmin.
– On ihan mahtavaa nähdä, miten tiimiläiset kehittyvät rooleissaan jatkuvasti.
Yksi töihin liittyvä asia kuitenkin välillä naurattaa Tuomasta.
– Onhan tämä mun titteli aikamoinen sanahirviö.
Työpaikka, jossa olet IT-alan etujoukoissa
Yli vuoden Netoxilla työskenneltyään Tuomas kokee tehneensä oikean päätöksen.
– Odotukset oli kovat, mutta kyllä Netox ne silti ylitti. On ollut upeaa nähdä, kuinka paljon täällä saa vastuuta, luottamusta ja tukea, jos vaan itse haluaa olla aktiivinen. En uskonutkaan, kuinka paljon voisin urallani saavuttaa.
Myös yrityskulttuuri on tehnyt vaikutuksen.
– Meitä netoxlaisia yhdistää rohkeus ja kunnianhimo kehittyä yhdessä sekä viedä firmaa eteenpäin. Hierarkia on matala ja ihmiset avuliaita.
Tuomaksen mukaan Netoxilla pääsee myös tekemään asioita, jotka vievät koko alaa eteenpäin.
– Jos miettii tätä koko IT-skeneä, niin onhan se siistiä olla etujoukoissa kokeilemassa uutta ja kehittämässä alaa. Ihan sama mihin rooliin tänne tulee – jos motivaatiota löytyy, niin täällä voi edetä aika pitkälle.
Saman viestin ovat kuulleet myös monet alan ihmiset.
– Puhuin tästä aiheesta Disobey-hakkeritapahtumassa aika monen kanssa. Useimmat heistä sanoivat, että kateeksihan tässä käy. Enkä kyllä ihmettele, sillä onhan tämä ihan hemmetin hyvä työpaikka, Tuomas hykertelee.
