Netox 24/7 -palvelufilosofia ei ole pelkkä lupaus – se on toimintamalli, joka turvaa asiakkaidemme liiketoiminnan vuorokauden jokaisena tuntina, vuoden jokaisena päivänä. Mikä sitten erottaa palvelumallimme muista?
Aidosti yhdessä IT & Kyber 24×7 / 365
Me reagoimme nopeasti, jos sitä tarvitaan. Harvemmin kuitenkaan tarvitsee, koska olemme ennakoineet uhat ja luoneet palvelumallin, jonka osat toimivat saumattomasti yhteen. Tarjoamme jatkuvaa palvelua – ei pelkkää hälytyksiin vastaamista, vaan aktiivista tukea ja kehitystarpeiden tunnistamista.
Palvelumallimme perustuu yhden luukun taktiikkaan – asiakkaidemme ulottuvilla on kaikki palvelut loppukäyttäjän tuesta konesaliin ja SOC-toimintaan asti, saumattomasti ja tehokkaasti yhdestä paikasta. Me emme pompottele asiakasta asiantuntijalta toiselle. Me hoidamme taustalla kaiken niin, että asiakkaalle palvelu on saumatonta ja helppoa. Asiantuntijamme ovat tähtipelaajia, joiden pelisilmä ja ammattitaito takaavat juuri oikean palvelun oikeaan aikaan.
Automaatio + AI = tehokkuuden moottori
Netox on suunnannäyttäjä tekoälyn ja automaation hyödyntämisessä. Rakennamme laajan AI-ekosysteemin, jossa Microsoftin ratkaisut, ServiceNow ja uusimman sukupolven SOAR täydentävät toisiaan. Näin syntyy kokonaisuus, jossa AI ja automaatio ennakoivat uhkia, priorisoivat hälytyksiä ja hoitavat rutiinit – jotta asiantuntijamme voivat keskittyä asiakkaiden kriittisiin tarpeisiin vuorokauden ympäri.
Ihmiset tekevät eron
Netoxin 24/7-palvelua ei pyöritä robotit, vaan motivoitunut ja tehtävään kasvanut tiimi, joka on sitoutunut asiakkaiden liiketoiminnan turvaamiseen – vuorokauden ympäri, vuoden jokaisena päivänä. Asiantuntijamme ymmärtävät asiakkaan arjen ja tukevat sitä aktiivisesti. He eivät pelkästään valvo, vaan ennakoivat, kehittävät ja kouluttavat – aina asiakkaan tarpeet edellä.
Tiimimme koostuu moniosaajista, jotka hallitsevat koko palveluvalikoiman ja kehittyvät jatkuvasti sisäisen urapolun ja oppimisen kautta. Toimintamme on hajautettu kahteen fyysiseen lokaatioon, Helsinkiin ja Ouluun, mikä mahdollistaa joustavan ja skaalautuvan palvelun eri puolilla Suomea. Kyberturvan ja IT:n asiantuntijat työskentelevät saumattomasti yhdessä – ei siiloissa, vaan yhtenä tiiminä, jossa osaaminen yhdistyy ja vahvistuu.
Netoxilla hyvä työilmapiiri ei ole sattumaa – se syntyy yhteisestä tekemisestä, luottamuksesta ja halusta kasvaa yhdessä. Tämä näkyy myös asiakkaidemme suuntaan ja uskallamme väittää, että Netoxlaisten kanssa homma hoituu ja töitä on mukava tehdä yhdessä.
Mukautuu kriittisiin tarpeisiin
Netox 24/7 -palvelumme sopii monenlaisille ja kokoisille yrityksille, mutta ihan erityisesti:
- Yrityksille, joissa ymmärretään kyberturvan ja IT-osaamisen arvo ja ollaan valmiita panostamaan sen kehittämiseen sekä henkilöstön osaamiseen.
- Teollisuus- ja huoltovarmuuskriittisille toimijoille, joiden liiketoiminta ei saa pysähtyä.
- Julkisille toimijoille ja turvallisuuskriittisille asiakkaille, joilla on erityisiä vaatimuksia mm. tietoturvan ja ulkoistamisen suhteen.
- Kansainvälisille organisaatioille – jotka toimivat useilla aikavyöhykkeillä.
Netox 24/7 -konsepti on strategiamme ytimessä. Kehitämme sitä päivittäin vastaamaan entistä paremmin asiakas- ja markkinatarpeeseen. Asiakkaat eivät enää etsi reaktiivista tukea – he tarvitsevat kumppanin, joka toimii, ennakoi ja ratkaisee ongelmat ennen kuin ne eskaloituvat tai vaikuttavat.
Mitä tämä maksaa?
Jos ajattelit, että tällainen toimintamalli tulee kalliiksi – päinvastoin! Ennaltaehkäisyyn perustuva mallimme on hyvin kustannustehokas. Ratkaisumme ovat innovatiivisia ja skaalautuvia ja hyvä asiakasymmärryksemme takaa, ettemme myy sinulle mitään, mitä et oikeasti tarvitse.
Nyt jos koskaan on aika kääriä hihat ja lähteä rakentamaan strategisesti kestävää ja turvallista toimintamallia sinunkin organisaatiollesi. Ruvetaanko hommiin?
Ota yhteyttä, jutellaan lisää!
